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长春市汽开区:“杨柳点单”关爱居家观察人员

来源:长春日报发布日期: 2020-03-23

  “嘀”,16日7时,汽开区东风街道杨柳社区网格长闫爱英的手机响起了微信通知声,打开一看,原来是黑龙江返长小伙付志强发来的消息,消息内容是当天需要的青菜、水果、洗衣液等生活用品详单。

  这是付志强与闫爱英之间约定好的点单服务方式,闫爱英回复收到后,付志强只需要在家等候,不出一个小时,物品就悉数按单送到了。

  这是杨柳社区疫情防控期间对居家观察居民提供的点单服务。

  新冠肺炎疫情防控工作开展以来,杨柳社区所有外省返长人员均按照规定要求居家隔离观察。为了确保这部分居民顺利度过居家观察期,正常生活不受影响。杨柳社区主动提供了点单式服务,即按照居民的实际需要,自主点单,社区派单,志愿者接单的模式,建立一条完整地承接服务通道,落实各个环节人员职责,发动多方辅助力量,满足居家观察人员生活需求,从而保证疫情防控工作无死角、无真空、保底线、保民生。

  外省返长人员居家观察后,杨柳社区首先送上包括一瓶酒精、一瓶消毒液、一个体温计、一封隔离告知书、一袋手套、一包口罩在内的温暖包,同时由网格长或志愿者与居家观察人员建立一对一微信联系,隔离期内所有生活服务均由社区工作人员帮助完成。社区网格长每天与居家观察居民沟通,对他们进行心理疏导,同时社区准备了丰富的心理咨询后援团队为居民提供咨询,确保隔离期间也能享受到关爱。

  杨柳社区开展疫情防控工作以来,累计为48户居民提供代买代购、取发快递等生活服务268次,取购生活物资食品药品2144件次,未发生一起因保障服务引发的纠纷,获得居民一致好评。

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